Klantenservies
Retour
Info over voorwaarden bestellen en retourneren.
bevestigingsmail na bestelling
Verzendingen binnen belgie 3-5 werkdagen
Mocht de levertijd afwijken, dan wordt de consument hierover per mail geïnformeerd.
Indien u wenst af te halen gelieve u bestelling via mail of fb te zetten.
Garantie:
Ik vind het belangrijk dat de producten in topconditie bij u geleverd wordt. Natuurlijk kan het wel eens voorkomen dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding hierover bij mij te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zal ik kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervangen. Deze melding kunt u sturen per mail, met foto’s.
Klachten:
Indien u een klacht heeft over een product kunt u altijd contact met mij opnemen. Samen zoeken we dan naar een passende oplossing.
Verzending grote en breekbare stukken:
Heel soms kan het zijn dat bepaalde artikelen niet kunnen verzonden worden, maar enkel afgehaald of eventueel door ons aan huis geleverd aan andere leveringskosten (wegens te breekbaar of te groot). Dit staat dan uitdrukkelijk bij het product vermeld.